小米試水會(huì)員制社交電商 “晉升機(jī)制”引發(fā)爭議
發(fā)布: 2019-10-22 17:12:32 作者: 佚名 來源: 界面新聞


承載著小米電商夢想的小米有品,也試水社交電商了。
2018年是社交電商元年,而會(huì)員制電商作為其中的一種模式,發(fā)展十分迅猛。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2018年中國會(huì)員制電商規(guī)模達(dá)842.1億,到2020年有望超過3000億。社交裂變帶來的大量新用戶,吸引更多公司加入會(huì)員制電商的行列,小米似乎也不想錯(cuò)過這波浪潮。
小米有品有魚于今年4月18日正式上線,官方介紹是“小米旗下的社交驅(qū)動(dòng)型精品會(huì)員電商”。盡管聽起來山寨,根據(jù)天眼查資料,有品有魚確實(shí)屬于小米,但小米沒有為其設(shè)立獨(dú)立賬號,在“小米有品”官方微博中,除上線消息外,沒有太多相關(guān)宣傳。

在小米有品有魚購買商品,需要使用邀請碼登入。應(yīng)用內(nèi)售賣的產(chǎn)品大部分和小米有品相同,包括小米自營產(chǎn)品、小米生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品,還有一些第三方商家產(chǎn)品。成為會(huì)員,需要花費(fèi)396元購買禮包。
首頁正中間的“獎(jiǎng)勵(lì)中心”是有品有魚的核心。在小米有品有魚的會(huì)員權(quán)益介紹中,會(huì)員可以享受的權(quán)益包括50元郵費(fèi)補(bǔ)貼和1200元(每月100)指定商品的優(yōu)惠券,也就是自購可以省錢。另一方面就是分享得到的傭金獎(jiǎng)勵(lì)。成為會(huì)員后,返利/推廣服務(wù)費(fèi)比例約為3%-10%。

這樣的社交電商模式并不新鮮。像云集、環(huán)球捕手這樣的公司,采用的都是會(huì)員制模式,通過價(jià)格優(yōu)惠、傭金獎(jiǎng)勵(lì)吸引用戶進(jìn)行自主宣傳,積極拉“下線”。有品有魚的開屏宣傳語就是:“有魚有好貨,分享有收獲”。
在會(huì)員制電商模式中,運(yùn)營十分重要。其推廣體系跟微商有相似之處,但微商模式中,微商自己需要進(jìn)行產(chǎn)品的進(jìn)貨、定價(jià)以及后期的營銷和售后。會(huì)員制電商的用戶不需要參與供應(yīng)鏈流程,只要進(jìn)行分享和推薦,做好運(yùn)營。這也是有品有魚背后的推廣團(tuán)隊(duì)宣傳的重點(diǎn)之一:無需有經(jīng)驗(yàn),就可以開始一份“兼職”,免費(fèi)參與培訓(xùn),學(xué)習(xí)運(yùn)營、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
據(jù)了解,小米有品有魚簽約了三家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作推廣,佛系推手團(tuán)隊(duì)是其中之一。
佛系推手團(tuán)下面有很多團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)獲客和運(yùn)營,對新用戶進(jìn)行培訓(xùn)。在社交媒體上搜索小米有品有魚,能看到大量團(tuán)隊(duì)的宣傳,附上了各自的邀請碼。有的“顧問”還有自己的個(gè)人網(wǎng)站,對小米有品有魚和社交電商模式進(jìn)行詳細(xì)的介紹。網(wǎng)絡(luò)上搜索到的某顧問個(gè)人主頁顯然,這背后有一個(gè)強(qiáng)大的推廣和培訓(xùn)體系,幫助用戶從小白變成“達(dá)人”。
用戶可以選擇自己成為會(huì)員,也可以選擇進(jìn)入推手團(tuán)的團(tuán)隊(duì),之后參加培訓(xùn),開始拉新。從如何在朋友圈分享、如何編寫招商文案到如何進(jìn)行營銷,團(tuán)隊(duì)都會(huì)對成員進(jìn)行培訓(xùn)。
據(jù)有品有魚客服介紹,如果不加入團(tuán)隊(duì),會(huì)員用戶所得傭金就在有魚App內(nèi)顯示;加入團(tuán)隊(duì)后,則要使用“銷客寶”App查看業(yè)績和返利等。
界面新聞?dòng)浾邚囊晃挥衅酚恤~的推廣團(tuán)隊(duì)成員那里了解到,推手團(tuán)有一套晉升機(jī)制:用戶升級成會(huì)員之后,會(huì)生成一個(gè)專屬邀請碼,別人通過你的邀請碼買東西,會(huì)有3%-30%的傭金獎(jiǎng)勵(lì)。如果你下面的用戶申請成會(huì)員,會(huì)得到100元獎(jiǎng)勵(lì)——這是見習(xí)顧問。她還介紹,見習(xí)顧問之后就是推廣顧問,拿的是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),然后逐步提升。該成員稱,團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)都是免費(fèi)的。
今年5月,一位網(wǎng)友在微博上質(zhì)疑這樣的機(jī)制是否為變相傳銷,并且上傳了一張晉升機(jī)制圖,和上述成員的描述大致吻合。

一位6月份加入有品有魚會(huì)員的用戶告訴記者,很多參與者都是兼職,寶媽、上班族都有。她平時(shí)喜歡網(wǎng)購,之前沒有接觸過電商。當(dāng)初接觸有品有魚是想有空的時(shí)候搞點(diǎn)兼職,多認(rèn)識些朋友。
該用戶還稱,加入會(huì)員后參加免費(fèi)培訓(xùn),可以學(xué)到引流的知識,“微博,微信,簡書這些自媒體都可以用來引流”。問及收入,她說,掙多掙少要看個(gè)人,如果懂推廣的話會(huì)容易些,但小白可以慢慢來。
值得注意的是,今年以來,不少社交電商平臺因涉及傳銷被處罰。
2019年3月14日,花生日記因涉及傳銷違法行為,被廣州市工商行政管理局責(zé)令改正,并累計(jì)罰沒7456萬元。近日,主打社交電商的未來集市也因涉嫌傳銷,其相關(guān)公司的13個(gè)管理賬戶已被銀行凍結(jié)。
北京京師(上海)律師事務(wù)所專職律師徐延軒認(rèn)為,目前看來還不能將有品有魚的模式判定為傳銷。傳銷是故意誘騙會(huì)費(fèi),正常分銷是以銷售利潤為主要盈利,如果缺乏騙取財(cái)物的主觀故意和客觀行為,則不構(gòu)成組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪。
他解釋,法律同時(shí)規(guī)定,以銷售商品為目的、以銷售業(yè)績?yōu)橛?jì)酬依據(jù)的單純的“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”式傳銷活動(dòng),不作為犯罪處理。
關(guān)于晉升機(jī)制圖,他表示,如果第一級與第三級存在直接利益輸送,則屬于法律禁止。從圖中整體來看,見習(xí)顧問與高級顧問之間是沒有直接利益輸送的,最上級的利益由團(tuán)隊(duì)效益決定。
但他強(qiáng)調(diào),需要注意的是,圖表中高級顧問利益大多來自團(tuán)隊(duì),唯獨(dú)“見習(xí)顧問普通商品銷售普通銷售額完成200元獎(jiǎng)勵(lì)20元”這條是來自推廣團(tuán)隊(duì)見習(xí)顧問,這一點(diǎn)是法律禁止的。不過,如果業(yè)績總體上來自團(tuán)隊(duì)利益輸送,目前法律和實(shí)踐中沒有明確禁止,存在爭議。
界面新聞?dòng)浾邚男∶變?nèi)部得知,有品有魚只是創(chuàng)新想法的嘗試,至于“晉升機(jī)制”,是合作的社群機(jī)構(gòu)自發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)措施,和有品有魚無關(guān),所以其內(nèi)部認(rèn)為,目前產(chǎn)品沒有法律風(fēng)險(xiǎn)。
以用戶黏性和“米粉”口碑為優(yōu)勢的小米,在此次嘗試中確實(shí)低調(diào)。而有品有魚是否能給小米的電商帶來新的發(fā)展,答案還是未知數(shù)。
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