近兩年來，社交電商和新零售似乎成了營(yíng)銷的新方向、新趨勢(shì)。作為一個(gè)營(yíng)銷人、一個(gè)營(yíng)銷企業(yè)，如果你不談社交電商，不談新零售，似乎你已經(jīng)落伍了，已經(jīng)跟不上時(shí)代的腳步了。所以，很多直銷企業(yè)，也在學(xué)習(xí)和研究社交電商，有的也開始以新零售的方式運(yùn)營(yíng)。

　　百度一下“社交電商”，說的是借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購(gòu)買和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。通俗一點(diǎn)說，就是通過社交工具和粉絲做社交互動(dòng)，來銷售或者輔助銷售商品。

　　新零售，是2016年馬云在阿里的一次演講中提出的，說的是個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。

　　從這兩點(diǎn)我們可以看出，無論是叫社交電商也好，叫新零售也罷，那都是一種新技術(shù)，所進(jìn)行的營(yíng)銷方式創(chuàng)新，是適合時(shí)代發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的新型營(yíng)銷方式，是值得我們直銷企業(yè)和直銷人認(rèn)真學(xué)習(xí)、參考研究和借鑒的，也是直銷行業(yè)要進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的4.0時(shí)代所必須的。  

　　當(dāng)然，我們也欣喜地看到，有一些直銷企業(yè)，已經(jīng)走在了前面，將社交電商和新零售的一些優(yōu)勢(shì)，和我們傳統(tǒng)的直銷方式相融合，并取得了可喜的成績(jī)。也有一些直銷企業(yè)，采取了多種營(yíng)銷方式，銷售不同類型產(chǎn)品的做法，同樣也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這是值得肯定的，也是值得我們其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。

　　但是，我們也應(yīng)該清楚地知道，任何一種新生事物的出現(xiàn)，都會(huì)被“天使”和“魔鬼”同時(shí)看到。在天使運(yùn)用其為人類造福的同時(shí)，魔鬼也會(huì)使用它來危害社會(huì)。社交電商和新零售的出現(xiàn)也不例外，同樣被直銷企業(yè)和傳銷組織同時(shí)看到。

　　“百日行動(dòng)”以來，各級(jí)監(jiān)管部門加大了對(duì)直銷的管理，也加大了對(duì)傳銷組織及團(tuán)伙的打擊力度，廣大人民群眾也對(duì)傳銷的危害有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，防范意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)，在一些地方，傳銷組織無處遁形。

　　而此時(shí)，更換馬甲便成了眾多傳銷組織的選擇，社交電商和新零售，是否成了傳銷組織的那根救命稻草？

　　近來，我發(fā)現(xiàn)一些傳銷組織和傳銷團(tuán)伙，開始打著社交電商和新零售的名義迷惑老百姓，欺騙消費(fèi)者，繼續(xù)從事著傳銷的勾當(dāng)。因其運(yùn)用了一些新概念，采用了一些新方法，其隱蔽性、迷惑性更強(qiáng)，當(dāng)然，其危害性也更大。所以，我們絕不能讓社交電商和新零售，成為傳銷組織的那根救命稻草，讓其穿上新的馬甲，披上社交電商或者新零售的外衣繼續(xù)危害社會(huì)。

　　那么，怎樣才能避免社交電商和新零售成為傳銷的那根救命稻草呢？

　　老吳以為，一是我們監(jiān)管部門，要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)以社交電商和新零售為名進(jìn)行傳播活動(dòng)的打擊力度，并要廣泛宣傳社交電商、新零售和傳銷的本質(zhì)區(qū)別，讓廣大群眾能夠了解、分析和判斷。

　　二是我們有責(zé)任的媒體，應(yīng)該對(duì)披著社交電商或新零售外衣的傳銷組識(shí)和傳銷行為，進(jìn)行深入的調(diào)查和曝光，同時(shí)要加強(qiáng)宣傳直銷與傳銷、傳銷與新零售和社交電商的本質(zhì)區(qū)別。

　　三是我們廣大消費(fèi)者和人民群眾，要加強(qiáng)辨別意識(shí)和自我防范意識(shí)，才能避免上當(dāng)受騙。無論是打著社交電商的名頭，還是掛著新零售的旗號(hào)，都要認(rèn)真辨別。傳銷的本質(zhì)屬性，就是以收取入門費(fèi)、以拉人頭為目的。所以，一旦我們碰到了社交電商或者新零售這種營(yíng)銷方式，首先要判斷是否有足夠的產(chǎn)品支撐，產(chǎn)品價(jià)格是否過高，是以銷售產(chǎn)品的業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)方式，還是以發(fā)展團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量作為計(jì)酬依據(jù)，當(dāng)然也可以找專業(yè)的組織和專業(yè)的人員進(jìn)行咨詢，才能避免上當(dāng)受騙誤入歧途。

　　總之，要讓社交電商和新零售，不成為傳銷組織的那根救命稻草，需要我們?nèi)�社�?huì)的共同努力，這不僅僅是直銷行業(yè)的事情，也是監(jiān)管部門的責(zé)任，是媒體的責(zé)任。只有我們共同努力，才能讓傳銷無處遁形，才能讓廣大人民群眾免受損失，才能還直銷一片藍(lán)天，讓直銷進(jìn)入高質(zhì)量健康發(fā)展的4.0時(shí)代。

 

 

　　作者簡(jiǎn)介

　　吳培倫

　　資深企業(yè)與媒體關(guān)系研究專家。曾參加云南老山地區(qū)對(duì)越防御作戰(zhàn)，榮立二等功。1990年退伍后長(zhǎng)期從事新聞媒體工作和企業(yè)高層管理工作。先后擔(dān)任多家企業(yè)品牌顧問，現(xiàn)任中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)新營(yíng)銷聯(lián)盟監(jiān)事會(huì)副主席。