康美網(wǎng)上藥店每月成倍增長

　　2013年中國醫(yī)藥B2C繼續(xù)呈爆發(fā)式增長。據(jù)中國藥店醫(yī)藥電商研究中心監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，全年交易規(guī)模達(dá)42.6億元，與2012年16億元的交易規(guī)模相比，增長了166%。其中，平臺(tái)式B2C交易規(guī)模達(dá)到25.8億元，占比50.56%；自主式醫(yī)藥B2C網(wǎng)站（醫(yī)藥B2C官網(wǎng)）的交易規(guī)模全年為16.8億元，占比39.44%。現(xiàn)階段，醫(yī)藥電商主要有自建B2C網(wǎng)上藥店、第三方平臺(tái)模式和B2B采購平臺(tái)等三種運(yùn)營模式。據(jù)介紹，2013年，多家醫(yī)藥電商企業(yè)的銷售規(guī)模達(dá)到3億元水平，少數(shù)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，前十名醫(yī)藥B2C銷售額均突破億元大關(guān)。

　　盡管電子商務(wù)發(fā)展勢頭足，但是與其他行業(yè)和區(qū)域的醫(yī)藥電子商務(wù)相比，深圳醫(yī)藥企業(yè)的電商化還在起步和摸索階段，尚未出現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)大的醫(yī)藥電商平臺(tái)。康美（深圳）電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理廖開際向記者介紹，電子商務(wù)平臺(tái)也已經(jīng)成為康美藥業(yè)未來的戰(zhàn)略核心，該公司將在電商平臺(tái)上打造中藥全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。

　　目前，康美藥業(yè)的B2B大宗交易平臺(tái)、O2O的中藥城、B2C的網(wǎng)上藥店全面發(fā)展。康美中藥網(wǎng)為商務(wù)部第一批中藥材電子商務(wù)示范平臺(tái)，是行業(yè)最權(quán)威的中藥材信息門戶，依托其發(fā)布的康美·中國中藥材價(jià)格指數(shù)，是首個(gè)由民營企業(yè)編制的國家級(jí)中藥材指數(shù)。廖開際介紹，自中藥材大宗交易平臺(tái)（e藥谷）上線運(yùn)行以來，康美已經(jīng)制定了15個(gè)上市品種標(biāo)準(zhǔn)。另外，公司線上線下結(jié)合的中藥材交易平臺(tái)“康美中藥城”也已經(jīng)上線，把康美區(qū)域性的中藥市場搬到網(wǎng)上。

　　此外，今年5月，康美藥業(yè)正式獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營許可證》，1個(gè)月內(nèi)，網(wǎng)上藥店“康美之戀” B2C平臺(tái)km1818.com正式升級(jí)上線試運(yùn)營。廖開際透露，康美之戀網(wǎng)上藥店的業(yè)績迅速從無到有，運(yùn)行兩個(gè)月來，每月保持幾倍的增長速度，月銷售額過百萬元。

 

　　醫(yī)藥電商化已成大勢所趨，但是隨著越來越多網(wǎng)上藥店的出現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)或者實(shí)體藥店之間的競爭從地面市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。廖開際說，在康美進(jìn)軍醫(yī)藥電商之前，已有為數(shù)不少的企業(yè)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，而且也有少數(shù)平臺(tái)取得了不錯(cuò)的成績。但是整體看待中國的醫(yī)藥電商，市場容量還很大，行業(yè)競爭還不是很激烈，醫(yī)藥電商的發(fā)展空間還很充裕，所以康美的發(fā)展的外部時(shí)機(jī)還是正當(dāng)其時(shí)。同時(shí)，康美電商依托康美藥業(yè)母公司的強(qiáng)大支持，在成長過程中的各種困難和阻礙會(huì)小很多，發(fā)展速度也會(huì)比其他大多數(shù)做醫(yī)藥電商的企業(yè)快很多。

　　康美藥業(yè)的網(wǎng)上藥店剛運(yùn)營兩個(gè)月，成績與問題同步伴隨著網(wǎng)店成長。“運(yùn)營初期主要還是各項(xiàng)業(yè)務(wù)與流程的不斷優(yōu)化和完善期，產(chǎn)品種類有待豐富完善，營運(yùn)能力進(jìn)一步成熟。”廖開際說。在他看來，由于醫(yī)藥行業(yè)和產(chǎn)品的特殊性，與其他行業(yè)的電商不同的是，其他行業(yè)的電商主要是以產(chǎn)品銷售為主，但是醫(yī)藥行業(yè)電商主要以服務(wù)為主。因此，康美電商要做的是一個(gè)大健康平臺(tái)。

　　醫(yī)藥電商屬于一個(gè)比較特殊的領(lǐng)域，網(wǎng)上賣藥不同于一般在網(wǎng)上賣衣服、鞋子，藥品監(jiān)管部門對(duì)醫(yī)藥網(wǎng)上銷售的管理十分嚴(yán)格。除了電商企業(yè)要在網(wǎng)上銷售藥品必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》外，去年下半年，國家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品管理銷售的通知》，要求醫(yī)藥電商必須使用符合規(guī)定的藥品配送系統(tǒng)，不得委托第三方快遞企業(yè)配送，而且要求網(wǎng)上藥店都必須配備藥師等，系列政策的出臺(tái)不僅加大了電商企業(yè)的成本，也迫使電商企業(yè)必須有自己的線下配送點(diǎn)。

　　據(jù)了解，康美已經(jīng)在深圳尋找鋪面，今年將在深圳開設(shè)實(shí)體店，而實(shí)體店正是其線上交易網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)拓展。同時(shí)，康美人生的高端養(yǎng)生保健也進(jìn)入深圳地面市場，康美的線下和線下開始共同發(fā)展。“人們已經(jīng)越來越習(xí)慣網(wǎng)上消費(fèi)，這種方式和習(xí)慣很難逆轉(zhuǎn)，而線上線下的流量可以互引，擴(kuò)散用戶群體。”廖開際說。他表示，未來幾年，康美藥業(yè)會(huì)從網(wǎng)上藥店的健康產(chǎn)品購物發(fā)展到健康管理服務(wù)，能夠個(gè)性化、全程、全方位為用戶提供在線健康管理，未來會(huì)以開放的心態(tài)結(jié)合線下實(shí)體醫(yī)院、保健機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)建立虛擬醫(yī)院，打造“網(wǎng)上藥店+健康管理+虛擬醫(yī)院”于一體的綜合性大健康服務(wù)平臺(tái)。